苹果要求三星交出客服电话记录

根据国外媒体的报道，苹果和三星在美国的法律纠纷有新的进展：苹果方面要求三星交出三星的客服中心电话记录，以便他们统计iPhone用户打电话到三星客服寻求帮助的数目。苹果这个做法暗示着顾客错误的将苹果的产品认成是三星的产品，佐证苹果称三星抄袭他们的设备的说法。

三星方面拒绝了苹果的要求。三星称这方面的数据很难统计，因为有些顾客拨打客服电话是为了数落他们以前使用的苹果产品的不好之处，并称赞他们目前使用的三星产品很优秀。

但是三星的说法站不住脚，毕竟没有多少名顾客会因为满意某款产品而特意打电话到客服中心。而且需要统计的投诉电话仅是那些与在美国发售的三星产品相关的电话，难度不大。

如果苹果最后能够证明顾客会因为三星和苹果的相似点产生混乱，打电话到三星客服寻求帮助，那么他们对三星的战争又多了一份胜利的筹码。

发表于2011年11月18日 / iPhone 资讯,iPhone / 来源：踩姑娘的小萝莉

0人赞过

分享到

转载请注明《苹果要求三星交出客服电话记录》转自同步推资讯 | news.tongbu.com

同类目其他文章 更多

本周热门