苹果零售店悄改服务风格　不再单对单

你是否曾经去过苹果零售店，然后为等待苹果店员的空闲而排起长队呢？也许再过不久，这种情况就会彻底发生变化了。

根据国外媒体的消息报导，如今美国地区的一小部分苹果零售店已经在悄悄改变原先的服务制度，主要表现在：苹果店员不再进行单对单的排忧解难，而是在一张桌子上同时为多名用户进行服务。

据了解，苹果零售店的新制度主要是为了能够让那些想要购买同一款产品(比如 iPhone 5)，但又有不同问题想要咨询的消费者，而不再延用“先到先服务”的老制度。客观地说，新制度会让苹果店员和消费者省下大量的时间，并且会帮助苹果产品的 销量再上一个台阶，但同时也会引来不少抱怨。

根据知情人士的透露，一名苹果店员已经对新制度发出了不满的声音：“我不认为每一个人都会有同样或类似的问题，我感觉这种制度就要把我们慢慢向百思买(Best Buy)那种风格靠近。每一次我走进百思买的时候，总会看到一个店员手忙脚乱的在同时应付 5 个有不同需求的客户。”

按照这名店员的意思，假如苹果真的将新制度普及到每一家零售店身上，那么苹果所具有的独特风格将消失不再，是利是弊，不同消费者心里自有定夺。（文/威锋）