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苹果售后黑幕:被盗的iPhone去哪了?

文章概要:

被盗的iPhone都去哪儿了?原来苹果售后存在大黑幕,一些工程师借职务之便,以“质量故障”的名义将被盗手机免费换新。

苹果售后黑幕:被盗的iPhone去哪了?

苹果杭州授权服务商的检测工程师,靠职务之便,把原本不符合免费换新条件的二手手机、赃物手机,以“质量故障”的名义免费换新。

他是谁?他赚什么?

上家想要通过他“赃机”换新机,一部iPhone4要交60元,一部iPhone5交80元。看似不多,但短短一年间他就收入86105元。按照单位金额计算,涉及的苹果手机数量接近千部。

86105元——这是一名苹果授权服务商的检测工程师,在工作之余,短短一年内的“兼职”收入。而这笔丰厚收入的来源,是近千部苹果手机以非常规渠道“故障换新”后,产生的灰色利益。这其中,甚至包括多部盗窃、抢劫案中的赃物手机。

日前,上海闸北法院对本市首例苹果内部工作人员为赃物手机“洗白”牟利的案件进行了一审宣判,苹果驻杭州授权服务商的一名工程师,连同两名同伙,被以掩饰、隐瞒犯罪所得罪分别判罚。

多部上海被盗机流向杭州

苹果售后黑幕:被盗的iPhone去哪了?

去年5月19日21时45分,周小姐在上海火车站的地铁换乘通道内,打开了iPhone5的播放器,插上了耳机边走边听。可就在她刷卡通过闸机时,觉得身边有人一挤,耳机内的音乐也突然停止。她才发现后侧裤袋内的手机已被盗,小偷只给她留下一根孤零零的耳机线。

5月22日上午9点不到,姚先生从博兴路的家中出门上班,他也喜欢在途中用手机听音乐。可就在他步行穿越张杨北路、博兴路的十字路口时,突然发现音乐停了,等他打开公文包检查耳机线时,才发现自己的iPhone4S已不翼而飞……

5月23日凌晨,家住武宁南路某小区的张小姐正在熟睡,突然被一阵异响惊醒,睁眼一看发现家中进了小偷。张小姐被小偷刺伤,自己的iPhone4S也被抢走。

接连几天,上海各区先后发生多起和苹果手机有关的刑案。警方调查发现,上述案件的赃物手机最终都流向了杭州“爱锋工场”。该店是苹果手机在杭州地区的授权服务商之一,主要承担当地苹果系列产品的维修、鉴定等售后服务。

工程师“擅长”受理赃物机

发现赃物、追寻赃物,原本是公安部门侦办刑案的一个简单细节,但在这几次追查赃物手机的过程中,上海民警却发现了更大的异常。

调查发现,上述三起刑案中涉及的赃物手机,都以故障报修的名义,流向了同一家苹果授权服务商。而巧合的是,这三部手机都被“爱锋工场”的检测人员鉴定为保修期内质量故障,而由销售商按照售后条款,给了送修者免费换新的服务。更巧合的是,上述三部赃物手机的鉴定结果,都出自“爱锋工场”的同一名工程师之手。

按照苹果公司的内部规定,能够享受免费换新服务的手机,必须是有保修卡、正规发票的行货手机。而上述三部赃物手机在递交给“爱锋工场”检修时,显然不可能提供保修卡和正规发票,那为什么这名工程师会如此“心甘情愿”地为不符合规定的手机提供换新服务呢?

爱锋工场被疑“洗白”场所

民警还发现,就是这家苹果授权服务商,杭州当地派出所从2012年起便多次上门,并成功查获多部涉嫌被盗抢的赃物手机。并且,该店的不少送修手机,都是由上海发货。问题在于,上海的苹果授权服务商网点多达11个,为什么这些上海的客户要舍近求远,将手机送到杭州进行保修呢?

种种迹象表明,这家“爱锋工场”很可能已被犯罪分子当成了“洗白”赃物手机的特殊渠道。而该店的这名工程师,很可能就是其中的关键人物。

“内鬼”揭开洗赃利益链

许小华(化名),今年27岁,“爱锋工场”工程师。从他的口中,一个横跨沪杭两城的苹果手机非法“换新”渠道终于大白于天下。

从2012年5月起,许小华就开始了地下交易。经昔日同事阿铭介绍,他认识了在上海大奥通讯市场专营二手手机的摊主阿波。三人约定,只要阿波将二手苹果手机发到“爱锋工场”,许小华就会利用职务便利,将这些原本不符合“换新”条件的手机,以质量故障的名义免费“换新”后发还给阿波。

“洗白”获利8.6万余元

作为回报,每部“换新”手机许小华都要收取阿波一定的费用,iPhone4为60元,iPhone5为80元,其中的一部分再由他分给阿铭。阿波不仅自己收购二手机“换新”后按行货新机价格出售,还会帮市场内的其他同行提供类似服务。

许小华明知自己经手的手机中,混有部分无发票、无保修卡的赃物手机,仍为阿波大开绿灯。期间,“爱锋工场”曾被警方多次上门查缴赃物,也曾涉及阿波发送的手机,但许小华只是在警方调查频繁时暂避风头,过了几个月后又重操旧业。

截至案发,许小华收取阿波好处费高达86105元。按照单位金额计算,涉及的iPhone数量近千部。

上海警方已堵上iPhone“洗白”漏洞

日前,闸北法院一审宣判,对许小华、阿铭、阿波,以掩饰、隐瞒犯罪所得罪进行分别判罚。其中,阿波被判处拘役六个月,缓刑六个月,并处罚金三千元;阿铭被判处拘役四个月,缓刑四个月,并处罚金二千元;许小华被判处拘役四个月,缓刑四个月,并处罚金二千元。法院称,这也是上海对苹果授权服务商利用职务便利“洗白”赃物手机的首例刑事宣判。

记者还从闸北法院获悉,目前,上海的所有苹果授权服务商已经在去年就堵上了“洗白”手机的内部管理漏洞。消费者如果在上海丢失苹果手机后,只要向公安部门报警,并提供手机上的15位IMEI序列号,公安部门就会将相关信息交给苹果官方。而上海的所有苹果授权服务商在共享该数据库的基础上,只要发现有涉案手机送修,数据库都会自动预警,通知维修人员暂扣机器、向警方通报。

发表于2014年3月29日 / 新闻,苹果资讯 / 来源:驱动之家

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标签:苹果售后iPhone销赃

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