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iPhone6s自动关机怎么办?苹果发布官方声明

文章概要:

iPhone6s自动关机一事,苹果发布官方声明,首先“更换手机电池”的说法并非出自官方,再者目前正就此事与消费者沟通中。

11 月 17 日消息,这两天,一则名为“苹果承诺将对部分问题手机用户更换手机电池”的新闻横出天际,号称主要是苹果官方针对“iPhone 6s 随机电量自动关机”事件的最新回应。对此,苹果官方正式发表了最新声明。苹果称,首先“更换手机电池”的说法并非出自官方,再者目前正就此事与消费者沟通中。

iPhone6s自动关机怎么办?苹果发布官方声明

苹果官方声明的内容如下:

“Apple 已从小部分 iPhone 6s 用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。消费者有任何问题可与 AppleCare 取得联系。同时,我们也在与收到相关消费者反馈的政府部门协力解决此事。”

“iPhone 6s 随机电量自动关机”的事件已经持续有一段时间了,在国内持续发酵,陆续有相关用户反映称,自己使用的 iPhone 6 和 iPhone 6s 系列手机在仍有 50%-60% 电量的情况下自动关机,系统升级后自动关机情况不变,环境无论较冷甚至室温时仍会自动关机,还存在自动关机后不连接充电器无法开机等现象。

为此,很多消费者已经向中国消费者协会提出问题反馈,鉴于国内使用 iPhone 手机的人群规模庞大,反映人数较多,为了维护消费者的合法权益,中消协在 15 日当天已经向苹果公司发出“关于苹果手机异常关机问题的查询函”,希望苹果就“手机电池是否存在问题”以及“处理方式”等问题在 10 日之内给予答复。

需要注意的是,除了本次最新声明之外,苹果官方并没做出其他回应,请大家切勿轻信。很显然,苹果既然已经开始与 iPhone 6s 用户进行沟通,表明正在为查明原因做相关的检测工作,具体是何原因相信苹果在消协规定的 10 天时间内一定会做出另一份官方声明,包括确切处理方式,请大家多关注最新进展吧。

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iPhone6s自动关机怎么办?苹果发布官方声明

发表于2016年11月17日 / 新闻,苹果资讯 / 来源:威锋网 / 3条评论

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标签:iPhone6siPhone6s关机iPhone6s自动关机

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