因保修问题 苹果已被多国起诉

目前苹果在欧洲多国都受到了相似的保修问题起诉，比如比利时、德国、 卢森堡和葡萄牙的消费者机构都在起诉苹果。今天，欧盟司法专员Viviane Reding点名批评苹果，他之前曾建议欧盟国家跟随意大利的脚步，继续起诉苹果。而之前苹果在意大利已经因为保修问题被罚款了数次，监管机构称苹果并没有遵守消费者权益法。

苹果保修存在的问题就是公司只为产品提供1年免费保修，消费者必须购买AppleCare服务才能将保修延长两年。欧盟的消费者法律则规定厂商必须提供2年的免费保修，因苹果不能将公司的保修信息分享，而且试图向消费者售卖AppleCare所以才被多国起诉。

苹果在网站上虽然注明了欧盟消费者法律和自家的AppleCare之间的区别，苹果相信自家的AppleCare对于很多消费者来说都是不错的选择。昨天，苹果默默的将澳大利亚的产品保修期调整至2年，因为当地的消费者保护法要求厂商必须提供合理的保修期限。

结合最近3.15晚会对苹果维修问题的披露以及苹果的敷衍对待，让我们看到了一个大企业所不应该有的处世态度，希望苹果能够正面积极的对待用户的反馈。

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