美移动设备用户满意度排名iPhone 5仅排第五

移动研究公司OnDevice Research对6个国家32万名智能手机和平板电脑用户就其设备满意度进行调查。调查显示，美国93825名受访者中，摩托罗拉Atrix H满意度最高，之后依次为摩托罗拉Droid Razr M、HTC Rezound 4G和三星Galaxy Note 2，iPhone 5排名第五。

OnDevice Research营销经理萨拉·奎恩(Sarah Quinn)发表声明称：“尽管苹果在过去10年创造了一款最具革命性的设备，但其它厂商已迎头赶上，部分Android设备获得较高的用户满意度。”

英国52140名受访者中，HTC One X满意度最高，苹果位居第二，三星Galaxy Note 2用户满意度第三，之后分别为Galaxy S3 Mini和全尺寸Galaxy S3。

美国市场上整体移动设备满意度排名如下：苹果第一，Google排名第二，之后是摩托罗拉、HTC、诺基亚和索尼爱立信。不知是何原因，三星排在最后。

4G在用户满意度中发挥了重要作用。美国市场上用户满意度排名前五的设备都支持4G，使用4G网络的用户较3G用户满意度更高。

参与调查的移动用户涵盖了美国、英国、法国、德国、日本和印度尼西亚六个国家。

部分调查结果令人费解，尤其是OnDevice Research未披露调查中包含的所有设备。Google在移动设备满意度中排名第二，但Google本身并不生产设备。三星用户满意度排名最后仍是一个未解之谜。

OnDevice Research一名发言人表示，本次调查是通过移动网站进行的，公司软件能够检测到用户设备。调查要求用户对自己使用设备的满意度进行打分，分值1-10分。Google因其Nexus手机进入设备满意度列表。