快递内鬼将iPhone调包

今年11月初，成都的黄先生在某大型电商网站上，看中了一部价值4699元的iPhone5系手机。由于其他网店都处于缺货状态，他当即就在该网站订货，没想到收到的竟然是山寨货。

一、上当过程

一部行货iPhone从电商公司发出。收货人是快递员的同伙，先调包再拒收。被退回来的山寨机，被不明真相的电商网站售出，之后黄先生收到4699元买的山寨机。

二、展开调查

“我们是正规的电商，卖的都是正品行货，怎么可能用山寨手机狸猫换太子？”接到投诉，该电商成都站负责人朱先生也一头雾水。朱先生同时查询公司的发货记录，发现黄先生的这台手机在一个月前曾寄给成都另一名客户，那名客户也以同样的理由进行了退货。进一步查询两个月的发货记录，发现类似的投诉不少。而且首次发货抵达地都是成都的同一区域。“一个区域只有一名快递员送货，难道有人调包？”电商内部开始调查，通过跟踪调查，电商发现这一区域的快递员陈海(化名)，短时间内多次接收退货商品。而在这一区域的一名客户用同一账号，在同一时间连续退了两次单。不到两月时间内，就在这一区域电商公司收到了数万元的退货。

三、凶手被抓，交代犯罪过程

经过调查，警方很快将送货员陈海挡获，陈海供出了他的同伙李义(化名)。李义之前在成都一家电脑城上班，对数码产品相当熟悉。今年9月，他联系熟悉的快递员陈海，第一次作案。当时他用虚假信息注册了一个账号，在网上拍下了一块价值3000余元的固态硬盘。并将收货点定在了陈海负责的送货片区。货物抵达成都后，陈海私下将包裹交给了李义，两人一同将包裹内的硬盘取出，并将准备好的假硬盘塞入包裹。随后，李义拿出封口胶和熨斗，将已经开封过的包裹，重新封装并将拆痕烫平。在拆封痕迹完全消失后，李义给陈海打了电话，假装以发货出错的名义拒收这一商品。在不到两个月时间内，他们两人合作，调包过显卡、CPU、手机等诸多电子数码产品。目前，李义和陈海因涉嫌职务侵占罪，被成都锦江区检察院批准逮捕。

四、警示

在此案中，电商存在很大漏洞，首先李义曾用假信息注册多个假账号，都通过电商自己的验证，这本身就是一种不负责任的行为。而在收到可能出错的货物时，不处理就给另一消费者，这一行为更是欠妥，是对消费者权益的漠视。消费者如果查证确认这一行为，可以向电商要求赔偿。同时，消费者在收取包裹时，最好先把包裹上的信息核实清楚，并当面开包验货再签收，这样可以避免一定的法律风险。