本周苹果公司与美国联邦贸易委员会(FTC)就App Store内购官司已经达成和解协议,苹果需向有损失的消费者支付3250万美元退款。这起官司主要是关于孩子使用服务的iOS设备进行内购,在父母不知情的情况下造成重大损失。
App Store内购曾引起家长用户的不满,因为孩子们使用父母的 iOS 设备玩游戏的过程中,常常在不知情下使用父母 iTunes 账号消费了数百甚至数千美元。这都是内购惹的祸。苹果也因此频频遭到家长们的起诉。一位母亲称,她的女儿花费了2600美元玩《宠物酒店》游戏。为此苹果对 App Store 的付款机制做出了修改,但仍存在漏洞。虽然在 iTunes 购买需要输入密码才能进行,但在用户下载应用后的头15分钟是不需要密码的。
苹果CEO库克在给全公司信中表示,父母投诉征求索赔后,苹果很快就意识到了对应用内购买的抱怨和这一问题的严重性。作为回应,该公司通过电子邮件向共2800万个使用应用程序内购买的iOS用户发送了询问。其中37000名用户进行了回应与索赔。
同时,苹果也被要求修改收费方式,要确保用户“清楚意识并认可”即将产生的消费。联邦贸易委员会裁定,苹果必须在今年3月31日前完成此项修改。ps:家里有熊孩子的在这方面也要多加注意哦。
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