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苹果和谷歌的应用商店的不退款政策目前受到多国质疑,并要求更改。据韩国先驱报报道,韩国公平贸易委员会已经下令要求苹果和谷歌修改其应用商店的“不退款”政策,另外附加一些其他的规定。该裁决下达后,苹果回应称其将会考虑在全世界范围内应用修订后的应用商店政策,苹果在修订客户条款和条件后将应韩国官方的要求发送一份通知给用户。
为了应对美国联邦贸易委员会下达的命令,谷歌 Google Play 商店将基于网络开发者的退款政策重新制订一份客户退款政策,而苹果 iTunes 应用商店也将在更改客户条款后为用户发送通知。在2011年,台湾政府也曾对苹果和谷歌要求修改其应用商店政策,之后苹果采取了7天的退款期政策。
目前尚不清楚应对该韩国政府的裁决,苹果将会对退款政策作出如何的修改。目前,苹果并未为应用提供获取退款的自动方式,用户可以通过向 iTunes 客服“提交问题”按照个例来处理获得退款。在五月,苹果开始禁止向 App Store 和 Mac App Store 用户提供已退款应用的更新和重新安装。
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