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苹果公司为了进一步改善自主地图服务,除了收购多家地图和导航公司,如今还采取电话纠错服务。据AppleInsider网站报道,为了能够获得跟谷歌地图同样级别质量的地图服务,苹果正在通过一项电话呼叫服务来及时纠正其地图服务中出现的错误。
一位 Reddit用户声称,他接到了来自苹果位于库比蒂诺总部客服电话,对方表示,他们正在寻求解决该用户公司地址地理位置信息错误,并承诺将在一周时间内修改。
这位 Reddit用户写道:“我接到了一个号码为408的电话,它来自苹果地图部门,对方称有用户发现我的公司地址是错误的。”他表示:“苹果拥有的还只是此前我们发布在Yelp上的老地址,我给了他们新的公司地址。以此来看,苹果似乎是从Yelp上抓取的旧信息,但它并没有获得及时的更新。让人感到惊讶的是,他们居然打电话过来说要给我们做修改。”
事实上,自从苹果在iOS6中推出自家地图服务以来,就遭到了很多用户的吐槽,苹果CEO蒂姆·库克也为此向用户道歉。
不过,苹果在过去两年时间内对其地图服务做了大幅改进。苹果相继收购了很多地图和导航公司,其中包括Embark,HopStop,Broadmap,Locationary和Spotsetter,以此来完善地图服务。
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