同步助手授权很慢或者无法访问服务器，怎么办？

如果使用同步助手授权时，出现授权速度缓慢甚至无法访问服务器的现象，请尝试以下操作来解决问题：

1)修改电脑的首选DNS为：114.114.114.114，备选DNS为：8.8.8.8，再尝试重新授权。

Win7用户，请打开“网络和共享中心>>本地连接>>属性>>Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”，点选“使用下面的DNS服务器地址”，首选DNS为：114.114.114.114，备选DNS为：8.8.8.8，确定后，再用同步助手授权。

XP用户，请打开“控制面板>>网络连接>>本地连接>>属性>>Internet 协议版本（TCP/IP）点选“使用下面的DNS服务器地址”，首选DNS为：114.114.114.114，备选DNS为：8.8.8.8，确定后，再用同步助手授权。

Mac用户，可进入“设置>>网络>>高级>>切换到DNS设置界面”，点击“+”输入114.114.114.114 或者 8.8.8.8”再用同步助手授权（详细图文操作）。

2)操作步骤1)之后还不行，请加同步的企业QQ：4009981389，寻求帮助。

3)浏览器访问 http://mytest.chinanetcenter.com/wsUDT/url/ia-user-task!tool.do ，将该页面的浏览显示结果截图一下，发给企业QQ技术人员。

4)在开始中输入cmd，调出命令行提示符程序。然后输入tracert au1.tongbu.com ，将运行结果截图一下，发给企业QQ技术人员。

5)在命令行提示符程序(cmd.exe)中输入：ping au1.tongbu.com ，将运行结果截图一下，发给企业QQ技术人员。