Apple Store将统一员工制服 改善天才吧预约

几个月前欧洲区 Apple Store 已经进行了改变，统一 Apple Store 员工制服。而未来一周内，苹果将继续统一美国区 Apple Store 员工服装。Apple Store 商业团队员工穿着的黑色衬衫将正式停用，所有 Apple Store 员工都将开始使用相同、经典的蓝色T 恤，就像我们在 Apple Store 中见到的普通零售店员工一样。

很多消息人士称，苹果计划改变 Apple Store 运营，改善客户体验。未来的改变包括改进天才吧预约，给顾客更多一对一服务的机会。目前，Apple Store 天才吧预约为15分钟，比如说当用户的 Mac 有问题时，用户可以与天才吧员工交流15分钟。如果用户的 iPhone 也有问题，则需要再次进行预约。未来，这种政策将消失，用户可以根据产品问题的多少预约不同的时间。当然，这种改变实施的时间还没有确定，可能在未来几周或几个月内进行小规模测试。

苹果将在8月10日至28日之间对员工进行培训，有全新项目启动。天才吧员工将独立进行3个小时的培训，销售员工将在两周半的时间内完成5个小时的培训。消息人士称培训可能与在 Apple Store 内激活 iPhone 有关系，不过目前还没有确定。

这些服务上的变化在新任苹果零售主管 Angela Ahrendts 加入苹果后几个月内实施，此外，苹果即将在今年秋天发布新款大屏 iPhone、新款 Mac 和可穿戴健身/健康腕带。Ahrendts 还计划在中国、欧洲和美国开设更多 Apple Store。