苹果不能再高傲必须接受社交媒体

因为苹果产品在市场中取得的崇高地位，使得苹果在营销方面并没有投入太多精力便世界闻名。不过这一切可能即将成为过去了。

苹果日前对公司的社交媒体部门进行补强，聘用穆萨·塔里克出任该部门的主管。塔里克的任职似乎预示着多年在社交媒体营销上几乎一片空白的苹果开始重视它的重要作用，但对于这家对社交媒体保持消极态度的企业来说，未来并不可测。

拒绝社交媒体是苹果的失误

从Mac到iPod到iPhone到iPad，作为一个屡屡为世界带来神奇产品的品牌，苹果从来没有在营销上下特别大的功夫就获利颇丰，多年来，苹果品牌的塑造和产品的销售主要依靠产品的良好口碑以及规模巨大的果粉的支持，这一点令其它硬件厂商羡慕嫉妒恨。

目前苹果只是运营着iTunes和App Store的Facebook主页，在Twitter上也只开通了iTunes的几项相关服务账号，比较重要的品牌和产品账号则是一片空白。

如今社交网络已经成为开放、互动的代名词，融入社交网络不仅对于营销有巨大意义，同样也是获得用户反馈的最直接、最快速的途径之一，对于社交媒体的保守态度是苹果的巨大失误。

社交媒体能给苹果带来什么？

在社交媒体缺失的苹果同样也缺失了极大的话语权，比如去年当苹果发布iPhone5c的时候，诺基亚适时地在Twitter上嘲讽苹果模仿自己，面对这样的嘲讽，苹果也只能是哑巴吃黄莲。在社交媒体缺失的苹果同样缺失了对自身相关事件的及时回应。

在社交媒体缺失的苹果最大的损失是失去了给予果粉阵营和与网友对话的可能。互动是Web2.0时代的精髓，而拒绝社交媒体的苹果却关闭了与果粉和网友互动的大门，依然奉行Web1.0时代的行事原则，这一点也不像一家先进企业的作风。

当然要问社交媒体能给苹果带来什么？我们可以先看看有“中国苹果”之称的小米的社交媒体为小米带来了什么。社交媒体有效地塑造了小米的品牌形象，配合了小米的饥饿营销，更重要的是社交媒体让米粉找到了自己的归属地，并让小米拥有了与米粉对话的最好平台。

苹果是一家高傲的公司，如果高傲的乔布斯尚在，也许他同样会拒绝社交平台，但时代已然不同以往，苹果已经到了必须拥抱社交媒体的时候了。作为粉丝经济的最早创立者之一，苹果若融入社交网络，它的表现不会比小米差。但对于这样一家巨大的公司来说，做出改变并不是那么容易的事，不管怎样，我们期待塔里木尽快让苹果的社交媒体营销踏上新的征程。