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导购人员对于顾客的推荐,很大程度上决定了消费者最后要购买的手机品牌。8月11日消息,据国外媒体报道,调查机构Kantar Worldpanel 近日发布了2014年第一季度消费者购买智能机的调查报告,报告显示三星占据了63%的份额,而苹果仅有30%。究其原因,除了三星的强势营销之外,有分析人士表示三星给运营商提供了更加高额的回扣,所以他们会极力说服用户购买三星的产品。
在此报告中,有63%的消费者选择了三星手机,是苹果的二倍之多,几乎是诺基亚的十倍。而销售人员对于顾客的推荐,则很大程度上决定了消费者最后要购买的手机品牌。在被建议购买三星的消费者中, 59%的人听从了导购的建议,其他的人则选择了别家Android 厂商的产品,只有6%的消费者在被建议购买三星以后, 依然选择购买iPhone。
运营商极力推荐三星产品的背后,肯定存在一条利益链条。众所周知,市场表现好的手机品牌一般都会向运营商要求手机补贴,而iPhone的补贴要求就很高,随着苹果销量的增加,这将给其要求更高的补贴带来巨大的筹码。不过,三星的产品的补贴要求也不低,唯一可以解释运营商极力推荐三星产品的原因,大概就只能归结到回扣上了。
据一名中国留学生爆料称,在百思买(BestBuy)打工期间,他发现三星给推销员的回扣是其他品牌的数倍,不管是三星手机还是白色家电。卖出一部三星产品所拿到的回扣等于卖好几台其他品牌的产品,而且BestBuy自己也能拿到不少回扣,这样的刺激自然促使员工优先推销三星。三星给运营商的回扣到底有几个点,目前还不得而知。
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