iPhone6 Plus屏幕自动开裂，被索要2498换机费

据《沈阳晚报》报道，沈阳市民陈先生刚买一个月的iPhone6 Plus屏幕竟然自己开裂了。

市民投诉：手机屏幕开裂，被冻的？

自打手机到手之后，陈先生使用起来特别小心。但是一个月后的早晨，他发现手机屏幕的左侧出现一道弧形裂纹。陈先生说，“裂纹出现的地方，无任何磨损和磕碰痕迹，如果是磕着碰着，周围绝对不会这么干净。”陈先生猜测，前一天晚上沈阳降温，当时他在户外使用了电话，会不会是因为温差大导致手机屏幕自己裂开了？

苹果回应：没进水没拆机，免费换新

事发后，陈先生将手机拿到了附近的苹果官方客服，工作人员表示需要先做一下技术鉴定，让他把联系方式留一下，等请示完总部后再给出处理结果。客服人员给陈先生打了“预防针”，由于外观损坏不属于保修范围，因此够呛能保修。

苹果授权客服中心表示，如果手机没有进水也没有拆机的话，就可以为客户免费更换一部新手机。

突然转变：屏幕多条裂痕，交换机费

但当陈先生再次来到客服中心时却被告知，因在第一条裂纹的位置又发现了一条新裂纹，所以按照苹果的规定，无法兑现免费换新机的承诺，要想换新机的话，需要交2498元的换机费。“这是苹果方面的硬性规定，如果用户不满意的话，建议致电苹果官方客服。”客服中心相关工作人员说。

对于客服态度的变化，陈先生表示无法接受，将向消协部门进行投诉。“我不清楚为啥短短一天内，屏幕上就多了条裂痕，我发誓这手机没有过任何磕碰，只是接了几个电话而已。”陈先生说。

iPhone6屏幕开裂事件不是首例了，据媒体报道，此前，北京、福州、湘潭等地的iPhone6用户也曾遇到此类问题。

为什么iPhone6/6 Plus屏幕这么容易开裂？

据专业人士表示，iPhone6采用的是2.5D屏幕，所以在受力的时候弧度屏会有一个点直接受力，而不像直屏可以分散受力，因此弧度屏在受到外力的时候开裂的情况会稍高于没有弧度的，而且越大的手机，玻璃覆盖面越大。（文/二货小编）