文章概要：
由于iOS8.3系统的限制，在使用同步助手微信消息记录备份和恢复的过程中，出现“获取微信数据失败”的情况。由于iOS8.3系统的限制，在使用同步助手微信消息记录备份和恢复的过程中，出现“获取微信数据失败”的情况，可按以下步骤尝试解决：
原因：
由于在iTunes中勾选了“给iPhone备份加密”，导致同步助手无法成功获取微信数据。
解决办法：
1.将设备连接至电脑，打开iTunes。从左上角，点击设备图标，切换到iTunes设备信息页面。
2.将“备份”功能中的“给iPhone备份加密” 取消勾选（不选中），最后单击右下角“应用”按钮保存设置。
3.在同步助手中的“获取微信数据失败”提示中点击“重新检查”即可。
如果还有遇到其他问题，欢迎联系同步客服：
同步客服QQ号：4009981389
同步客服联系电话：400-998-1389
（文/则卷大饼）
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