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苹果需要反省因为Apple Pay使用率比较低,很多用户还不熟悉,苹果移动支付其实并非不成功。库克曾公开表示,苹果移动支付ApplePay推出的前3天就有超1百万次激活,远超其他竞争对手,然而一项最新调查显示,Apple Pay并非那么成功。支付网站Pymnts.com对1498名iPhone6用户调查,结果发现仅3%的iPhone6用户会经常使用苹果移动支付Apple Pay,更有超3成用户根本不知道如何使用Apple Pay。
今年7月份,有13.1%的用户称他们在使用Apple Pay,比今年3月份15.1%的用户使用Apple Pay下降了两个百分点。只有23%的iPhone6用户表示,在接受调查前刚刚使用了Apple Pay,而今年3月份的百分比为39.3%。
Pymnts.com网站CEO Karen Webster称,很显然,在一些接受苹果移动支付的商店,用Apple Pay付款并没有成为用户的习惯。当用户被问及不使用Apple Pay的理由时,有近3成的用户表示他们认为现在的方式就挺好(信用卡、借记卡或现金)。
苹果需要反省的是,有34%的被调查者表示他们不知道怎样使用Apple Pay。目前,在英国有近25万家商店支持苹果移动支付。大多数使用Apple Pay消费的金额为20英镑。
Apple Pay于去年10月在美国推出,今年7月正式登录英国,支持iPhone6/6 Plus,以及Apple Watch。除英国之外,苹果将在其他多个国家,包括中国和加拿大等推出这一服务。
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