Apple Pay上线一周年 普及仍缓慢

据彭博社报道，苹果CEO蒂姆·库克将2015年称之为“Apple Pay年”。然而目前为止，市场对于Apple Pay的反响并不热烈。本月，Apple Pay上线将满1周年。市场调研公司Aite Group的数据显示，苹果移动支付服务未能被消费者广泛采纳，只占据美国所有零售交易的 1%。

Apple Pay允许用户通过使用iPhone、iPad以及Apple Watch触碰收银台终端的方式完成支付，目前面临缺少推广，零售店内终端数量有限的限制。而且，Apple Pay只用于相对较新的iPhone机型。

“人们不清楚为何要使用Apple Pay，”购物研究公司InfoScout CEO贾里德·舒里博(Jared Schrieber)表示，“他们对现有的支付方式感到满意，不知道Apple Pay的工作原理。”

苹果依靠新产品来维持增长，在去年推出了移动支付系统，进入了一个处于发展初期的市场。彭博情报(Bloomberg Intelligence)称，自2011年以来，谷歌就通过谷歌钱包在Android智能机上提供了一项类似功能，但普及率较低。和苹果其它产品一样，Apple Pay被寄予厚望，被视为Paypal的一个潜在对手。今年1月，库克在谈到Apple Pay“势头”时称“起步极为强劲”，已经得到了银行、信用社以及多家商户的采用。

竞争对手随后跟进，三星Samsung Pay和谷歌Android Pay均在今年推出，但是消费者还未准备好使用这种服务。采用Apple Pay的商户称，消费者对于移动支付的需求并不强烈。

以餐饮连锁公司Panera Bread Co为例，该公司是Apple Pay去年10月上线时的首发零售场所之一。Panera首席转型和增长官布莱恩·赫斯特(Blaine Hurst)表示，使用Apple Pay完成的支付交易只占据店内总交易的“5%以下”。在Panera的iOS应用交易中，Apple Pay占据交易量的大约20%。Panera的iOS应用允许顾客直接通过他们的手机下单。

快餐连锁店Firehouse Subs在今年1月开始接受Apple Pay支付。Firehouse of America CFO文斯·波奇昂蒂(Vince Burchianti)称，Apple Pay占据总交易量的2%。“苹果只是还未将它推广开来，”他表示。

几项调查也显示，Apple Pay尚未被大众采用。市场调研公司Kantar Worldpanel ComTech称，截至今年4月份，逾75%的iPhone6/6 Plus还未试用过Apple Pay。今年6月，在接受市场调研公司InfoScout、Pymnts.com调查的1500人中，只有13%表示他们已试用过Apple Pay。

今年7月，咨询公司Auriemma Consulting Group对500位iPhone用户的调查显示，42%的受访者使用过Apple Pay进行店内或应用内支付。

“我们拥有一个良好开端。自上线以来，Apple Pay月度交易量一直呈现双位数增长，”苹果在一份电邮声明中称。

今年秋天，更多零售店将安装支持Apple Pay的终端，这有助于Apple Pay交易量的增长。美国从磁条卡片向基于芯片的卡片的过渡也可能有利于加快Apple Pay的普及。