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从去年的10月面世至今,Apple Pay已经出世满一周年了,这一年的表现中,它是独扛大旗还是惨遭围剿?“2015将成为名副其实的Apple Pay之年。”苹果公司CEO库克曾经这样信誓旦旦地为Apple Pay预言。如今的Apple Pay已经出世满一周年了,这一年的表现中,它是独扛大旗还是惨遭围剿?
纵观移动支付市场,Google 支付、Android 支付、Samsung 支付目不暇接。而在中国,Apple Pay 虽未出现,不过支付宝与微信支付已经打得火热。电子支付产品越多,受众的适用范围越广,越能培养起用户的使用习惯,这对于未来 Apple Pay 进入中国是个好事。
去年十月 Apple Pay 面世,覆盖用户仅为 12%,一年后这个数字上升至 47%。而今年 9 月 25 日, iPhone6s 的销售让这一数字升至另一高度。公司新推出的升级奖励的承诺,最大限度地提高 Apple Pay 在 6 系列中的使用比重。
电子商务近年来越来越普及。技术的进步和经济衰退,刺激了以智能手机为基础的企业的新品种的出现。苹果与 PayAnywhere 最近宣布的合作关系,建立移动读卡器,使消费者不再想要用信用卡或者现金支付,转而选择它声称的更加便捷、更加安全的 Apple Pay 服务。无论是用户端还是企业端,Apple Pay 第一年的发展都取得很大进步。
近几个月来,苹果公司源源不断地宣布了新合作的银行和金融机构。现在,苹果有超过 400 家金融机构的合作伙伴。包括富国银行,美国银行和Capital One 公司。
说完了以上这些优点,再来看看这一年中 Apple Pay 遇到的困难吧。
日常消费者只是在享受苹果的付费访问时加入尝鲜,但日活跃用户却在下降。根据 InfoScout 和 PYMNTS.com 的调查,iPhone6 的活跃用户所占的比例已经从三月份的 48%下降到六月份的 33%。更糟糕的是,持“几乎不考虑”态度的用户已经从 17%上升至 23%。
近期,移动支付网络联盟 MCX 发布移动支付工具 CurrentC,由沃尔玛、7-eleven、GAP、埃克森美孚、壳牌等企业组成。CurrentC 没有采用 NFC 技术,这使得所有智能手机理论上都可以使用 CurrentC 的服务,而且零售商还会为 CurrentC 用户提供额外的折扣补贴。
尽管线下零售商的业绩增长不如从前,现在支持 CurrentC 的门店数量也很少,但是当这些大财团联合起来进攻移动支付市场,并把 Apple Pay 排除在自己门店之外时,他们的力量不容忽视。
欧洲信用卡发行方向支付网络缴纳的手续费大约占 0.5%,而苹果仅仅缴纳 0.15%。这造成很多欧洲金融机构拒绝与 Apple Pay 合作。
Apple Pay 有几个显著的弱点,但最终还是被优点盖过。虽然它可能不像 iPhone 主导手机市场一样占领电子支付市场高地,它肯定清楚自己的位子到底在哪。虽然 Apple Pay 有一些非常不错的数据,其用户体验也能排在市场前列,但是用户的反馈以及美国本土以外市场的发展都不理想。虽然苹果想把 Apple Pay 借助销量巨大的 iPhone 渗透到市场的每个角落,但是如何说服用户选择自己的服务,而非在 App Store 上能找到的其他应用,这对苹果来说难度不小。
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