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各大营运商执行“当月流量不清零”的规定之后,就有不少消费者投诉,说10月手机上网流量走得快了。最近这段时间,有关三大运营商偷跑流量的事件层数不穷。但是还没见过这么离谱的。
据《广州日报》报道,广东佛山的龙小姐在11月1日下午3个小时内,中国电信就陆陆续续发了7条信息给她,告知她电话号码用了近23G流量,由于超出消费额度,她手机被停机,必须补缴1100多元的上网流量费才能开回机。
从龙小姐提供的信息看到,第一条信息是下午13点40分用了3G流量的提醒,之后流量不停翻倍,30分钟后6G流量短信提醒又来啦,再过20分钟后用了9G多,1个小时后12G,之后的节奏根本“根本停不下来”,17G、21G、23G不断递增,时间间隔平均是25分,大概每25分钟龙小姐就用了3至5G流量。
龙小姐说,这个时间段她在上班,手机放在抽屉里面充电,她根本没碰手机,而且手机也没做任何操作。我们也查看过龙小姐的手机,并没有发现相关当天下载的视频,也没有在线观看视频、电影等记录,她最常用的微信,我们也查看过,最近15天的统计她才用了50M流量左右。
龙小姐多次跟中国电信客服沟通,一直都没有得到好的答复。工作人员表示流量明细清单没办法查到,只能看到龙小姐使用了多少流量,工作人员还解释,龙小姐用的是4G卡,按照网速,3小时用23G流量是完全有可能的。
其实从10月1日,各大营运商执行“当月流量不清零”的规定之后,就有不少消费者投诉,说10月手机上网流量“走得快了”,“平时一个月的流量半个月就用完”,怀疑运营商搞鬼。对此,各大运营商都各自作出回应,保证流量计费规范、准确,“请小伙伴们放心玩耍”。
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