同步助手闪退或者出现红叉怎么办

如果此教程解决不了您红x的问题，请联系客服QQ4009981389。

最近有部分用户在使用同步助手过程中会出现莫名其妙的闪退以及首页出现红叉，具体效果如下图：

出现该问题需要手动下载某一微软补丁进行替换，按照不同的操作系统和对应的位数（我的电脑-右键-属性）下载完相应的补丁之后点击安装：

32位 

http://qd.leaderhero.com/qd/tbzsqd/Patch/tb-Windows6.0-KB3097877-x86.msu

64位 

http://qd.leaderhero.com/qd/tbzsqd/Patch/tb-Windows6.0-KB3097877-x64.msu

ia64位 

http://qd.leaderhero.com/qd/tbzsqd/Patch/tb-Windows6.0-KB3097877-ia64.msu

32位 

http://qd.leaderhero.com/qd/tbzsqd/Patch/tb-Windows6.1-KB3097877-x86.msu

64位 

http://qd.leaderhero.com/qd/tbzsqd/Patch/tb-Windows6.1-KB3097877-x64.msu

ia64位 

http://qd.leaderhero.com/qd/tbzsqd/Patch/tb-Windows6.1-KB3097877-ia64.msu

关于ia64位可以参考：http://www.cnblogs.com/ZhouL3777/archive/2012/10/17/2728677.html

32位 

http://qd.leaderhero.com/qd/tbzsqd/Patch/tb-Windows8-RT-KB3097877-x86.msu

64位 

http://qd.leaderhero.com/qd/tbzsqd/Patch/tb-Windows8-RT-KB3097877-x64.msu

32位 

http://qd.leaderhero.com/qd/tbzsqd/Patch/tb-Windows8.1-KB3097877-x86.msu

64位 

http://qd.leaderhero.com/qd/tbzsqd/Patch/tb-Windows8.1-KB3097877-x64.msu

覆盖安装完成之后务必要 重启电脑

出现这种问题只需要在系统里面卸载该旧补丁就可以解决，具体教程如下：

首先依次进入「 控制面板-所有控制面板项-程序和功能-已安装更新」，然后在右上角搜索框输入 KB3097877，找到该补丁之后右键点击卸载。

卸载完成之后务必要 重启电脑。

如果还是无法解决，请加QQ群11907135

如在使用同步助手过程中还有其它问题，亦可直接联系：

客服QQ4009981389