不再是麻烦 苹果地图花三年时间终翻身

2012 年苹果地图上线之后各种问题层出不穷，不过经过了这三年时间的发展和完善，如今的苹果地图已经是另外一种模样。三年间用户使用苹果地图遇到问题时会提交报告给苹果，苹果会及时修复这些问题。苹果还收购了多家地图公司，将这些公司的工程师和人才尽数收于麾下。今秋苹果公司增加了对多个大城市的公共交通导向的支持，进一步缩小与谷歌地图服务的支持。如今 iPhone 上使用苹果地图的用户人数已经多于谷歌地图。

谷歌地图前经理 Alex Mackenzie-Torres 表示，“在这么短的时间内苹果能够做到这程度可以说非常不错了。他们拥有一些其他公司所没有的特质--设计简单但是实用性非常高。”

苹果投资大量资源来解决地图的问题也证明了地图及其相关服务对科技公司的重要性。定位功能能帮助用户查找餐厅和商店，或者是查找周围的相关地理信息。地图是一项非常重要的业务，因为手机开发商会利用地图的核心功能来给用户指路，或者是给用户提供打折信息等。

苹果地图的发展出现这样峰回路转的情况也证明了，对于类似苹果这样的公司来说，想要让用户使用他们的服务是多么轻而易举的一件事情。谷歌地图和其他第三方应用提供的地图服务中，有很多特性是苹果地图所没有的特性，但是苹果却能够利用自己的优势来将用户吸引过来。很多用户使用苹果地图仅仅因为它已经预装在设备上。即使用户在自己的设备上安装了其他第三方应用，但是使用Siri或者邮件时还是会默认使用苹果地图。IDC 分析师 John Jackson 认为如果不是因此，苹果地图也不可能处于现在这个位置。“虽然苹果也在完善地图服务的体验，但是（预装）帮助苹果地图获得更多用户。”

苹果表示目前在 iPhone 和 iPad 上苹果地图服务使用的次数是竞争对手的三倍，每周收到的与地图相关的请求超过 50 亿次。调研公司 comScore 表示在美国 iPhone 上使用苹果地图的人数略多于谷歌。当然在美国智能手机用户中，使用谷歌地图的人数要多于苹果地图，部分原因是苹果地图并不支持谷歌 Android 系统。

苹果公司目前已经有 3000 多个信息源，收集与企业名录、交通等相关的信息。为了增加公共交通功能，苹果在地图上增加了地铁出入口和标志等，给用户提供更为精准的步行导航。另外苹果公司也有专门的带有传感器的车辆在路上探测，收集更多信息。地图成为 iPhone 的核心特性也更方便在他们的应用中标注一些地图特性。