iPhone升级计划初见成效 助力利润增长

在今年 9 月份的 iPhone 发布会上苹果公司推出了新的 iPhone Upgrade Program 升级计划，该计划一出便让整个行业为之讶异。因为他们不知道苹果的顾客能否从中看到这个升级计划的好处，不知道顾客是否会买苹果的账。比如美国投资银行派杰（Piper Jaffray）的分析师吉恩·蒙斯特（Gene Munster）此前就预测，15% 的新 iPhone 顾客会选择苹果公司推出的这项新计划。不过这名分析师的预测并不准确。

本周星期一该分析师发布了一份新的调查报告，在报告中他指出通过 11 月中旬对 188 名 iPhone6s 买家的调查发现，其中有 70 人（34%）选择了苹果公司的这个新计划。该分析师认为到季度末，这个比例将有可能高达 50%。

iPhone 升级计划实质上是一种租赁项目。通过引诱消费者参与 iPhone 每年一次的升级以及捆绑 AppleCare，并让消费者选择参与哪一种手机计划和运营商。iPhone 升级计划既准许消费者以分期付款的形式，两年期购买一部新款 iPhone6s 或 6s Plus；也准许消费者分 12 个月购买一部 iPhone6s 或6s Plus，外加上每月在话费中多增加 32 美元，明年就可更换一部新款 iPhone。

iPhone6s 和 iPhone6s Plus 两款新机均支持 iPhone 升级计划。苹果的 iPhone 升级计划和运营商的合约购机类似，同样是低价月供的方式，但 iPhone 升级计划并不需要绑定运营商服务。由于摆脱运营商的捆绑局限，所以 iPhone 升级计划的用户有着相对较低的更换手机成本，避免了手机与运营商捆绑而阻碍用户更换新手机。

月套餐具体费用如下：

－iPhone6s (16GB) - $32.41
－iPhone6s (64GB) - $36.58
－iPhone6s (128GB) - $40.75
－iPhone6s Plus (16GB) - $36.58
－iPhone6s Plus (64GB) - $40.75
－iPhone6s Plus (128GB) - $44.91

AT&T、Verizon 和 T-Mobile 也开始推出了类似的升级计划，而且他们给出的条件还更具诱惑力，不过吉恩·蒙斯特认为很多顾客可能还是会愿意选择苹果给出的升级计划，而不是运营商。他指出“在这方面我们认为苹果公司还是占了上风的。”

不管是对于顾客还是苹果，这个新的升级计划都有其好处。

－高利润 AppleCare+ 使用人数会增加
－将顾客锁在 iPhone 阵营之中
－从理论上来说，它将 iPhone 的升级周期从以前的 24 个月缩短至 12 个月
－建立二手 iPhone 库存，可用于翻新、重新出售
－控制了灰色市场的二手 iPhone
－iPhone 利润率将能从 50% 增长至 55%

以上这些都证明了为什么假期季期间，苹果公司零售店和在线商店会不遗余力地向顾客介绍他们的这个新的 iPhone 升级计划。

吉恩·蒙斯特预测 75% 的苹果 iPhone 顾客最终将会选择每年都升级自己的 iPhone，未来三年苹果美国的 iPhone 单位销量也将因此增长 10%。