苹果更新Siri数据库，优化在性侵犯方面的回答

为了能够更好地处理用户在性侵犯方面所遇到的问题，苹果日前与美国最大反性暴力组织“强暴、虐待和乱伦国家网路（Rape, Abuse and Incest National Network，以下简称“RAINN”）”合作，更新Siri语音助手数据库。

据苹果向外媒ABC News介绍，如今Siri索引中已经增加了诸如“I was raped（我被强暴了）”、“I am being abused（我被虐待了）”这样的问题，当Siri被询问相关问题后会建议用户联系美国国家性侵犯热线（National Sexual Assault Hotline）以获得帮助，或者是前往RAINN官网咨询。

上个月，美国医学会杂志内科医学期刊（JAMA Internal Medicine）曾撰文称，他们发现包括苹果Siri、谷歌即时（Google Now）、微软小娜（Cortana）和三星S语音（S Voice）在内的四大语音助手，在提供个人紧急情况解决方案这项功能上都有所欠缺。

而就在美国医学会杂志发布这篇文章三天后，苹果就迅速跟进，也就有了与RAINN的合作。RAINN受害者服务副总裁Jennifer Marsh表示：“与苹果的对话令我们感到非常激动，我们都同意这将是一个不断前进的过程和合作。”

同时Jennifer Marsh还认为，相比与真人对话，在线服务会更容易让人们、特别是年轻人群接受，得益于智能手机上的语音助手功能越来越流行，今后这将成为人们获取帮助的重要途径之一。

据了解，为了优化Siri在性侵犯方面的回答，苹果收集了RAINN官方热线中经常出现的关键词和语句，并且为了照顾受害者的情绪，Siri的回答也被修改成较为委婉的方式，例如用“you may want to reach out to someone”来取代语气较为冰冷的“you should reach out to someone”。