苹果官方预约维修App上线：还没轮到中国

无论是作为一家硬件公司还是软件服务供应商，苹果都需要随时准备为客户解答问题又或者是维修设备。通常来讲，Apple Store 当中的天才吧就是这样一个地方。只不过，客户想要获得天才吧技术人员的帮助，很多时候都需要事先预约。客户可以通过苹果官网预约，只不过每次都要打开网页，终究是不方便的，所以现在官方的技术支持 App 上线了。

一款名为 Apple Support 的苹果官方应用已经出现在 App Store 当中，其上线日期显示为 2016 年 11 月 8 日。根据多家外媒的报道，目前 Apple Support 只在荷兰地区的 App Store 上线。现在 Apple Support 当中的一部分功能，曾经也存在于苹果官方的 Apple Store 应用，只不过最近苹果将这些功能——比如天才吧预约的选项移除了。

在 App Store 页面上，苹果是这么介绍官方 Apple Support 的：

“需要帮助？Apple Support 是苹果为你打造的最有个性化的向导。你可以在这里找到与你的设备以及问题相关的文章。随时可以和我们的技术专家进行通话、在线交流又或者是邮件往来，你也可以安排电话回访。如果你想要在 Apple Store 又或者是附近的苹果授权服务供应商处维修设备，Apple Support 会在这里提供帮助。”

今年早些时候，苹果还在推特上面开通了 Apple Support 帐号，意味着苹果对售后的重视已经扩大至社交平台。