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2016年对于苹果来说都是困难的一年,逾十年来营收首次滑坡,新款旗舰产品设计变化遭遇吐槽,有困难才有进步的决心。据外媒报道,从任何标准来看,2016年对于苹果来说都是困难的一年。当苹果计划去除iPhone耳机插孔的传言首次开始流传时,整个互联网都炸开锅了。部分用户称这是赤裸裸对用户不友好的决策。当苹果高级副总裁菲尔·席勒(Phil Schiller)正式公布这一决定,并称这一决策“非常勇敢”时,批评者把这种说法看作是笑柄。
iPhone7和7 Plus发布后,事实证明许多人对苹果去除耳机插孔的决定还是可以接受的,尤其是随机赠送一副Lightning耳机和适配器的情况下。苹果尚未披露圣诞销售季财报——可以反映iPhone销量,但在发售当天,iPhone 7 Plus和亮黑色iPhone 7就销售一空。原因是供应有限还是需求过高呢?答案似乎是后者。
虽然谷歌仍然保留了Pixel手机的耳机插孔,但有媒体报道称三星将效仿苹果,去除Galaxy S8的耳机插孔。
AirPods发布跳票
苹果为没有传统耳机插孔的iPhone准备了一款配件——蓝牙无线耳机AirPods。苹果9月份在iPhone发布会上宣布售价159美元(约合人民币1105元)的AirPods将于10月发售,但跳票了数个月,据称问题出在连接方面。
苹果从12月13日起接受AirPods预订,发售时间是12月19日,但无论是线上还是线下渠道,供应都十分紧张,发货时间推迟至明年2月份。不过苹果赶在圣诞销售季发售了AirPods,虽然有些勉强。
第二代Apple Watch
虽然AirPods发售时间跳票数月,第二代Apple Watch可是“正点”发售。苹果发布了售价不同的两个版本第二代Apple Watch,都升级了处理器,应用运行速度将因此提升。
第二代Apple Watch的GPS、更出色的显示屏、适合追踪游泳运动的防水能力,给人们留下深刻印象。对于不需要所有这些特性的用户来说,第一代Apple Watch就能满足需求,价格还更低些。部分用户称,第一代Apple Watch本来应当像第二代这样,但苹果对医疗和健身的重视是一个自然进程。
苹果大战FBI
2016年2月,苹果遭遇有史以来最大的挑战之一:来自联邦政府解锁恐怖袭击嫌犯iPhone的压力。嫌犯的iPhone 5c使用密码加密,输入10次错误密码后会销毁所有数据。因此,FBI要求苹果——后来使用法律武器强制苹果开发解锁软件,使政府能绕开iPhone安全机制。苹果断然拒绝了这一要求。
接下来持续数周的法律大战,使得苹果成为一场有关加密、隐私,以及科技公司对用户、政府责任大讨论的中心。苹果认为,它为所谓“好人”开发的任何软件最终都会落在“坏人”手中。
FBI后来发现解锁iPhone的其他途径,撤回对苹果的诉讼。
iPhone销售开始滑坡
今年第二季度,苹果发布了13年来营收首次减少的季报,原因是iPhone销售滑坡——今年这一趋势一直延续下来。
今年,苹果营收出现自2001年以来的首次下滑,由2015年的2337亿美元(约合人民币16241亿元)减少至2016年的2156亿美元(约合人民币14984亿元)。相比之下,微软2016财年营收由2015财年的936亿美元(约合人民币6505亿元)减少至853亿美元(约合人民币5928亿元)。
iPhone7 Plus出色的相机、MacBook Pro的Touch Bar触控条,或者苹果对服务的重视,能在2017年扭转营收滑坡的颓势吗?苹果希望这一问题的答案是肯定的。
MacBook Pro终于升级
在经过4年的小修小补后,苹果终于对面向专业用户的MacBook Pro进行了升级。苹果用能感知上下文环境的OLED触摸屏条取代了键盘上方的功能键。另外,苹果还把其接口统一为USB-C。
Touch Bar在评测人员中获得如潮好评,但是,升级版MacBook Pro的价格——13英寸版起步价高达1800美元(约合人民币12510元)、最大只支持16GB内存和显卡问题也遭到疯狂吐槽。还有报告称其电池续航时间也有问题,不过苹果发布macOS Sierra更新包解决了这一问题。
Apple Car被取消
苹果开发自动驾驶汽车的消息从2015年末开始出现,今年传言愈发多了。有媒体报道称,苹果汽车团队遭遇巨变,改变了策略,到秋季,情况似乎变得明朗:苹果改变了策略。苹果不再谋求自己生产整车,而是开发自动驾驶系统,提供给合作伙伴使用。事实证明,大规模生产汽车和iPhone不是一回事。
对于苹果来说,知难而退是比勉为其难更好的策略。
iPhone SE发布
苹果2016年没有受到足够关注的成功产品之一是iPhone SE。没有人想到小尺寸手机有如此大的市场,很显然,苹果意识到了,这也是在2014年把手机屏幕尺寸扩大到4.7和5.5英寸后苹果发布4英寸iPhone SE的原因。
iPhone SE起步价仅399美元(约合人民币2773元),在所有型号iPhone中是最低的。iPhone SE外观与iPhone 5相似,但速度、处理能力和相机与iPhone6s相同。另外,它还有耳机插孔。
有媒体报道称,3月份发布的iPhone SE,遏制了iPhone销售出现更大滑坡的可能。iPhone SE证明,只要产品满足用户需求,用户还是会购买的。
iOS10开放Siri
苹果语音助手Siri落后于其主要竞争对手亚马逊Alexa和Google Assistant或Google Now。部分原因就在于苹果不妥协的隐私政策,隐私政策限制了Siri能力。但是,通过允许被整合在第三方应用中,iOS10提高了Siri的开放性。现在,用户可以通过Siri打车,发送Viber消息,在Yelp上搜索餐馆,在Pinterest上搜索图片等。
iOS10还提供有其他新功能。对于苹果来说,iOS10是向前迈出的一大步。
iPhone6问题
2016年iPhone6和6s遭遇问题。今年年底,苹果终于解决了用户对iPhone6s电池问题的投诉。苹果最初称这一问题只存在于2015年9-10月生产的“少量” iPhone中,但后来承认这一问题的范围比最初设想的更普遍。苹果启动了一项电池更换计划。
苹果有关这一问题的声明只有中文版本,但受影响的美国iPhone用户也可以通过这一计划更换电池。iOS10.2中包含有一款诊断工具,有助于苹果找到手机随机关机的原因。
在iPhone6s电池问题暴露出来前,苹果解决了iPhone6和6s存在的被称作“Touch Disease”的屏幕触摸失灵问题。今年早些时候,苹果修正了另外一个造成Touch ID指纹传感器失灵的“Error 53”缺陷。
回顾今年,苹果经历了与FBI激烈的法律战,逾十年来营收首次滑坡,新款旗舰产品设计变化遭遇吐槽,但2016年苹果也有亮点:4英寸iPhone SE、Apple Watch Series 2大获成功,iOS10使得Siri成为一个平台。总之,2016是苹果不平凡的一年。
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