iPhone更换电池热潮 苹果正不断增派人手应对

在苹果将保外 iPhone 电池更换价格降至 218 元之后，大量用户前往苹果直营店或者苹果授权服务商处更换电池，为应对这种局面苹果正想方设法增派人手，甚至有可能会雇佣承包商。

有苹果内部人员透露：「有时其他店面的苹果雇员会被派往用户多的直营店帮助更换电池，或者增加每个店分配的劳动时间。」

针对雇佣第三方承包商这一问题，各媒体说法不一。有媒体称苹果混合使用自家的员工和第三方承包商，但也有媒体称没有雇佣第三方承包商。

在 2 月份的时候，平均等待更换电池的时间是 3 ~ 4.5 周，而需要检查的设备的平均等待时间仍然超过一周，而 iPhone 6 Plus 的用户的等待时间最长。

在「降频门」发生之后，苹果承诺在 2018 年年底前为用户低价更换老款 iPhone 的电池，同时也刚刚通过 iOS 11.3 系统更新为用户带来了电池健康功能，帮助用户更了解自己的手机。但由于用户基数太大，看来今年对于苹果直营店来讲确实是「艰苦」的一年。