防诈骗，懂防范——火眼金睛识别网购退款诈骗套路

随着电商的发展，很多人足不出户就可以解决衣食住行的需要，这种行为俗称为“网购”。现在每年的双十一、双十二、618已成为电商狂欢的节日，在这些电商节日里，除了绞尽脑汁凑单抢优惠券为实现最划算而忙碌的买家，为整理订单安排发货而忙碌的卖家，为连续几天加量送货而忙碌的快递小哥，还有冒充客服以“退款”为由行骗的骗子最忙碌了。

-骗子常用语-

“您购买的衣服质量有问题，可以双倍退款”

“您购买的尿不湿等贴身用品，被检测出甲醛超标需要召回，我们很抱歉可以双倍赔偿”

“您购买的商品缺货，现在直接退款给您” 

“您购买的商品快递丢失了很抱歉，可以退款给您”

总结一下：质量问题、缺货、快递丢失、检测超标、召回等理由需要退款赔偿的，这些都是骗子的通用话术，一旦你相信了骗子的话，骗子就会给你二维码扫描，或者钓鱼网站让你点击，或者钓鱼软件让你安装，至此骗子就能骗到你的钱财。

-案例 1-

屈女士在某购物软件上购物之后，很快接到了“客服”来电。（而这个“来电”是骗子根据泄漏出来的购物信息，冒充成客服给屈女士打的）

在电话里，“客服”称商品存在质量问题，要给屈女士退款。（质量问题、缺货、快递丢失、检测超标、需召回等等理由需要退款，都是骗子的通用话术）

等屈女士和“客服”互相加了微信后，“客服”给屈女士发来一个软件让其下载到手机上才能退款。（其实这是一个钓鱼软件）

屈女士根据提示，在该钓鱼软件上输入了支付宝账号和密码后，很快又接到“客服”再次来电。（而此时该骗子团伙其他成员正在使用屈女士的账号密码登陆支付宝，并与“客服”配合，发送验证码给屈女士）

电话里，“客服”称已经将一个验证码发送到了你的手机上，请屈女士念给她就能退款。（划重点！这里是支付宝发来的验证码，也是你账号登录的最后一道保障，一旦骗子知道验证码，就能登录到屈女士的支付宝里！）

在屈女士念出验证码后，很快她发现自己的支付宝被其他人登陆了，绑定在支付宝里的银行卡里的钱被一下子转走。（骗子一旦成功登录支付宝，会迅速将里面所有的钱转出）

-案例 2-

月黑风高的夜晚，龙岗的小李(化名, 某高校学生)孤枕难眠，便打开了QQ“附近的人”功能。看见一个个诱惑的昵称和头像，小李有了一个不为人知的念头。添加了对方发来的号码，并依据对方发来的价格表，选择了600元的“服务项目”。转账后，小李同学到一酒店开好房间，坐等“小妹”上门。箭在弦上，对方突然要求再交1000元“风险押金”（健康押金也是骗子的话术之一）才能安排“小妹”过来。

小李同学交完押金，对方又以财务目前没有1000元面额的押金单，只有2000元的为由，让小李再交1000元押金，并承诺这些押金最终都会退款。

此时小李同学觉得太麻烦了，愤怒的想取消订单要求立即退款。对方表示退款要走流程，第二天下午才能退。

至此，小李同学其实已经被骗了。

-防诈骗，懂防范-

诈骗已然是一门学问了，它融合了社会学、心理学、甚至是医学养生等各类学科。几乎所有骗局，会在第一时间打破受害者的冷静，每一位受害者都会在被骗之后冷静下来，然后顿足捶胸、悔恨不已。因为每一种骗局都有几个关键词，能够抓住人性的弱点。

现在的诈骗份子甚至已经实现了集团化运营、企业化管理和严格的产业链分工，你面对的是一个诈骗军团。

1， 我们需要了解一些常见骗局，了解骗子常用的诈骗手段，在接到骗子电话时能第一时间提高警惕性。

2，宣传到位的基础上，也能做到认识到位，不抗拒防诈骗的宣传，不掉以轻心，关心防诈骗知识。

3，积极转发并宣传防诈骗知识给身边的家人如爸妈，爷爷奶奶，叔叔阿姨，身边的朋友如宝妈，学生朋友等，一起做好防诈骗，让骗子无法得逞。