iTunes被配置前，安装程序发生错误

部分用户在安装iTunes时出错，提示“iTunes被配置前，安装程序发生错误”，导致iTunes无法成功安装。这种情况下需要先将没安装成功的iTunes完全卸载干净，再重新安装。

方法一：同步助手一键卸载iTunes组件

1.运行同步助手（zs.tongbu.com），依次点击“更多功能 -> 常用工具 -> iTunes卸载

2.确定卸载后，同步助手就会开始卸载iTunes组件，耐心等进度条走完即可（PS：期间如果提示某些程序调用了苹果服务，请点击【忽略ignore】）

3.然后重新打开同步助手，连接设备后，同步助手会自动匹配下载最适合设备的iTunes版本。如果依旧安装失败，再前往iTunes官网下载最新版iTunes，看iTunes能否识别设备。

方法二：使用方法一后卸载重装后iTunes依旧无法识别或iTunes安装过程出错，请看以下操作

1.下载Windows Install Clean UP，解压后打开里面的windows install clean up.exe（推荐右键以管理员身份运行）

2.打开 Windows Install Clean UP，删除以下组件：

删除组件有：

1) iTunes；

2）Apple Software Update 

3）Bonjour 

4）Apple Mobile Device Support 

5）Apple 应用程序支持（32位）

6）Apple 应用程序支持（64位）

Tips：非64位电脑，不显示Apple 应用程序支持（64位）

4.打开任务管理器(快捷键Ctrl+Alt+Del)，找到Apple开头的进程点右键结束掉，其次找到iTunes开头的，iPod开头的也同样将其结束掉。

5.右键点击桌面 iTunes 图标，然后点击属性，点击打开文件位置，然后会跳转到iTunes安装文件夹，将里面的内容全部删除

6.然后重新打开同步助手，连接设备后，同步助手会自动匹配下载最适合设备的iTunes版本。如果依旧安装失败，再前往iTunes官网下载最新版iTunes，看iTunes能否识别设备。

如果还遇到iTunes安装失败的情况，可能是由于系统环境导致的，请联系客服解决，QQ公众号：4009981389

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