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使用同步助手还原微信出现异常,怎么办?

文章概要:

使用同步助手还原微信记录时,遇到微信通讯录丢失,聊天记录混乱等情况,该怎么办?

同步助手www.tongbu.com)新版支持单独对微信记录进行备份和还原,但部分用户在还原微信记录过程中遇到一些问题,比如微信记录没有还原成功或者通讯录聊天记录丢失,这些情况怎么办呢?

情景一:同步助手显示还原成功,但打开微信发现聊天记录并没有还原

这种情况可能是由于您在使用同步助手还原微信备份前,没有在后台退出微信导致聊天记录文件没有覆盖成功,需要重新还原一次备份,具体操作如下:

1.还原微信备份前,请确保微信已退出手机后台(双击home键可打开后台,上滑关闭程序)

2.运行同步助手www.tongbu.com),并连接设备到电脑,待助手设备到设备后,点击设备摘要页中的「微信聊天记录恢复」

使用同步助手还原微信出现异常,怎么办?

3.点击进入“微信单独备份还原”界面,选择你想要恢复的备份,点击单独还原即可。然后再次打开微信就能看到还原的微信记录。

使用同步助手还原微信出现异常,怎么办?


情景二:同步助手显示还原成功,但微信通讯录丢失、聊天记录混乱

这种异常情况下可使用微信自带的修复功能。打开微信,点击右上角“+”,选择添加朋友,搜索“:recover”(注意:是英文冒号+recover)

使用同步助手还原微信出现异常,怎么办?

然后,就能看到微信隐藏的修复工具,点击对应的选项,微信会自主修复微信消息和通讯录、朋友圈显示异常的问题,重启微信即可恢复正常。

使用同步助手还原微信出现异常,怎么办?

如果上述方法都无法解决微信记录还原问题,那请联系客服帮您详细解答,QQ公众号:4009981389

发表于2016年11月22日 / 同步助手iOS版,备份还原,微信问题,热门问题 / 来源:卡卡西

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标签:同步助手微信记录微信记录恢复

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