文章概要:
微信备份助手使用过程中如果发生未知错误,请先生成错误日志,并将log发送给我们的客服人员。有时候在使用微信备份助手时,出现了一些未知的错误问题。此时可以用微信备份助手自动生成错误日志,并将错误日志发送给客服,以便更准确地帮助您解决遇到的问题。
1.打开微信备份助手,找到电脑右下角菜单栏的「微信备份助手」图标,右键点击就能找到「错误日志」选项。
2.点击「确定」生成错误日志,微信备份助手就会在桌面自动生成错误日志文件的压缩包。
3.然后将生成的log日志文件发送给我们的客服人员即可。
4.请耐心等待客服人员定位问题后告知排查结果。
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