文章概要:
近日部分用户反馈,已经用微信 PC 客户端备份了,但打开微信备份助手时,提示“当前账号尚未备份”,这该怎么办呢?近日部分用户反馈,已经用微信 PC 客户端备份了,但打开微信备份助手时,提示“当前账号尚未备份”,这该怎么办呢?这种情况可能是因为您曾修改过备份路径导致的,解决方法如下:
方法一:卸载微信 PC 客户端后重装
1.打开电脑【开始】菜单栏,依次点击“控制面板 >> 程序和功能”,找到微信客户端,右键卸载。
2.然后前往微信 PC 版官网 https://pc.weixin.qq.com/ 下载重装,请注意不要更改备份路径。
3.接着打开微信 PC 客户端,点击右下角菜单,选择【备份与恢复】,备份聊天记录至电脑,并在手机上确认以开始备份。
4.备份完成后,打开微信备份助手就可以正常读取到备份了。
方法二:重命名原来的备份文件
1.先在电脑上退出微信备份助手。
2.打开微信安装目录(一般默认的安装路径是 C:\Users\Administrator\Documents\WeChat Files\),如有更改或找不到,请打开微信 PC 客户端,点击右下角的图标,依次打开“设置 >> 通用设置 >> 文件管理”就能找到微信文件保存的位置。
3.按照具体路径打开微信文件保存的位置后,找到自己微信 ID 下的文件夹,先将里头的 BackupFiles 文件夹右键重命名为 01(修改前确认微信PC端和微信备份助手均已关闭)
4.修改成功后,重新打开微信 PC 客户端去备份,依旧是点击点击右下角菜单,选择【备份与恢复】,备份聊天记录至电脑,并在手机上确认以开始备份。
5.备份完成后,打开微信备份助手就可以正常读取到备份了。
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